Сюрвейерские услуги: что это такое и для чего нужны?
В статье речь пойдет о таком понятии, как «сюрвей», которое может быть знакомо не всем. Оно пришло из английского языка («survey») и в буквальном смысле означает «обследование», «осмотр». В чем же его суть?
Сюрвей — это сервис, в рамках которого сторонняя компания производит осмотр груза. Цель экспертизы заключается в том, чтобы выявить, соответствует ли реальное состояние товара тем данным, которые зафиксированы в сопроводительной документации. Провести такой осмотр возможно в любой момент транспортировки. Если обнаруживаются какие-либо расхождения со сведениями, внесенными в бумаги, либо выясняется, что груз испорчен или поврежден, эта информация фиксируется в отчете.
Также сюрвей может быть необходим, если наступил страховой случай. В этой ситуации будет проведен осмотр и фиксация того вреда, который был причинен грузу в результате инцидента. В дальнейшем это поможет установить стоимость ущерба и понять, сколько денег страховая компания должна будет выплатить клиенту.
Основные функции сюрвея
- Контроль условий осуществления перевозки;
- Фиксация наличия или отсутствия повреждений у груза;
- Предоставление независимой оценки в ситуации, когда стороны договора не могут договориться о стоимости убытков и сумме компенсации;
- Определение лица или компании, виновных в том, что груз был поврежден в процессе транспортировки.
Особой популярностью сюрвей пользуется в случаях перевозки ценных и/или хрупких объектов, продовольственной продукции с ограниченным сроком годности. К этим услугам нередко прибегают страховые компании, желающие установить серьезность повреждений груза и сумму возмещения ущерба.
Также стоит отметить, что, чем более сложным и многоступенчатым является процесс перевозки, тем труднее бывает доставить груз в целости и сохранности. Или найти ответственное лицо в случае каких-то нарушений. Допустим, во время осуществления международных перевозок, в операции участвует много дополнительных контрагентов, помимо перевозчика, грузовладельца и грузополучателя. Например, таможенные службы, сотрудники склада и так далее.
Отчет, составленный сюрвейером, является официальным документом и в дальнейшем может быть использован для решения конфликтов.
Чем еще занимается сюрвейер?
Помимо оценки состояния груза, сотрудник сюрвейерской службы осуществляет проверку транспортного средства и документации. Контролирует наличие всех необходимых допусков и разрешений на перевозку. Проводит осмотр пломб, записывает их количество и номера, обследует грузовой отсек. Помимо этого сюрвейер может:
- Проводить забор образцов для отправки их в лабораторию с целью проведения анализа;
- Контролировать условия перевозки;
- Устанавливать и демонтировать пломбы, обеспечивающих сохранность товара;
- Выступать в суде в качестве представителя интересов своего клиента.
Как проходит сюрвейерская проверка?
1. Представитель сюрвейерской компании проводит визуальный осмотр транспортного средства, на котором осуществляется перевозка;
2. Этапы приемки, погрузки и разгрузки фиксируются с помощью фото или видео;
3. Производится контроль состояния перевозимых товаров, целостности упаковок и отсутствия повреждений;
4. Сюрвейер фиксирует повреждения груза, если они были обнаружены в ходе инспекции;
5. Сотрудник компании проверяет сопроводительную документацию, а также сопоставляет записанные в ней данные с реальным положением дел;
6. При необходимости сюрвейер может снимать пломбы (если таковые имеются), а также устанавливать их;
7. По завершению проверки, представитель компании составляет отчет в письменной форме, к которому прикладывает все видео и фото в качестве доказательств. На документе ставится подпись и печать сюрвейера.
Ранее сюрвейерские услуги были доступны только для товаров, на которые оформлялось страхование. На сегодняшний день любой из участников сделки по перевозке имеет право воспользоваться этим сервисом.
Краткие итоги
Если делать выжимку из всего, что было сказано выше, получается следующее:
- Сюрвей — это проверка условий перевозки и состояния товара на любом из этапов транспортировки;
- Сюрвейерские услуги являются независимой экспертизой и помогают решить спорные моменты, возникающие между участниками сделки по грузоперевозке;
- В ходе проверки сюрвейер составляет отчет, который считается официальным документом и впоследствии может быть использован для доказательства правоты одной из сторон;
- Сюрвей помогает определить стоимость ущерба, если груз был поврежден, и установить размер компенсации, которую необходимо выплатить страхователю.
