3 способа смягчить ущерб от сбоев в цепочках поставок
То, каким образом глобальные цепочки поставок приспосабливаются к нынешней нестабильной экономике, является предметом пристального внимания во всем мире. Конечно, каждому руководителю важно держать руку на пульсе и следить за экономическими индексами, заголовками новостей и другими источниками, чтобы защитить свой бизнес от негативных событий.
Достаточно просто взглянуть на то, как рекордная инфляция отразилась на поставщиках. Они подняли цены на свои товары и услуги, что, конечно же, оказало пагубное влияние на кошельки предпринимателей и потребителей. В то же время нехватка материалов и рабочей силы оказала резкое воздействие на производство и привела к тому, что дистрибьюторы и ритейлеры стали чаще сталкиваться с дефицитом товаров.
Все эти факторы усилили давление, оказываемое на менеджеров, которые занимаются управлением цепочками поставок. Чтобы сохранить непрерывность работы, несмотря на постоянные сбои, им приходится прикладывать двойные усилия. Многим пришлось разорвать многолетние связи с поставщиками из-за высоких трат и постоянных издержек, а затем справляться со значительными финансовыми потерями, явившихся следствием вышеперечисленных факторов.
Чтобы снизить тот ущерб, который причиняется бизнесу постоянными сбоями, руководители цепочек поставок могут сделать три вещи. Какие? Об этом пойдет речь далее.
1. Превращение хаоса в стратегию с помощью автоматизации и совместной работы
Не секрет, что в последние годы повседневная работа менеджера по управлению цепочками поставок стала намного сложнее. Никогда ранее контроль базы поставщиков не был настолько важным и, вместе с тем, никогда не был настолько сложным. Согласно последним исследованиям, четверть компаний говорят о своей обеспокоенности стратегиями и процессами цепочки поставок на следующий год.
Если глубже вникнуть в то, какое влияние на эффективность цепочек поставок оказали недавние сбои, нетрудно догадаться, почему руководители чувствуют себя встревоженно. В ходе того же исследования было выявлено, что задержки в цепочках поставок стоили подавляющему большинству компаний (60%) от 15% и выше прибыли. Эта статистика подчеркивает, насколько цепочки поставок влияют на финансовое состоянии организации и, следовательно, насколько важно для бизнеса устранять любые препятствия на пути к успеху.
Для руководителей цепочек поставок одним из таких барьеров является зависимость от разрозненных процессов, выполняемых вручную. Хотя от этой проблемы в той или иной степени страдает каждый бизнес, руководители цепочек поставок в малых и средних компаниях (SMB) в большей степени чувствуют негативный эффект от нее. Это связано с тем, что, когда вы работаете в небольшой команде, повторяющиеся задачи вроде утверждения заказа на поставку или оплата счета-фактуры могут стать гораздо более сложными, если их приходится выполнять вручную.
Автоматизация позволяет освободить менеджеров цепочек поставок от этих обременительных задач, а также дает организациям возможность добиваться гораздо большего, затрачивая меньше ресурсов. Это является несомненным плюсом для бизнеса в условиях нестабильной экономики.
2. Установление прочных отношений с поставщиками
Одним из ключевых факторов, способствующих успешному управлению цепочками поставок, является установление прочных отношений партнерами. На сегодняшний день от того, насколько хорошо налажена связь с вашими поставщиками, зачастую зависит то, получите ли вы товары, необходимые для достижения производственных целей, или окажетесь в числе отстающих.
Нестабильное взаимодействие с поставщиками оказывает серьезное влияние на всю цепочку дистрибуции в глобальном масштабе. Так, 56% компаний утверждают, что за последний год им пришлось сменить поставщиков по причине того, что их услуги подорожали, а доставка стала медленнее. Но эти нестабильные отношения можно урегулировать, пускай для этого и придется потратить время и ресурсы.
В частности, следует сосредоточиться на доверии и прозрачности. И единственный способ добиться этого — наладить регулярные каналы связи с поставщиками, будь то электронная почта, телефонные звонки, встречи или какой-либо другой способ. Создав такие каналы, менеджеры и поставщики должны быть готовы к сотрудничеству, чтобы выявить те области, которые требуют улучшения, а также найти возможности для экономии и разработки новых продуктов. Это не только поможет руководителям цепочек поставок повысить эффективность и качество, но и создаст условия для налаживания двусторонней связи, которая поможет поставщикам лучше понять уникальные потребности и цели своих покупателей.
Еще один способ укрепления отношений с поставщикам — обозначить показатели эффективности, которые помогут отслеживать результативность и продуктивность работы поставщиков. С помощью этих показателей руководители цепочек поставок могут лучше оценить качество своих отношений с поставщикам, а также принять ключевые решения для их оптимизации и укрепления.
Хотя путь к прочным отношениям с поставщикам долог и тернист, результат, которого удастся достичь, определенно стоит того. Особенно сейчас, когда организации продолжают преодолевать те препятствия, с которыми столкнулась глобальная цепочка поставок.
3. Используйте возможности данных в режиме реального времени
Цепочкам поставок всегда была свойственна определенная степень непредсказуемости. Но справедливости ради стоит отметить, что в последнее время руководителям компаний стало гораздо сложнее получать достоверную информацию об их состоянии.
Достаточно вспомнить про транспортные пробки, которые ставят работу предприятий в тупик с начала пандемии. Особенное влияние на время и стоимость перевозок оказали заторы в портах. Согласно отчету, опубликованному в журнале Nikkei, летом прошлого года, когда эти проблемы достигли своего пика, на доставку грузов уходило в два-три раза больше времени, чем обычно.
Эти факторы подчеркивают важность обеспечения видимости всей цепочки поставок в режиме реального времени и необходимость разработать стратегию взаимодействия с разрозненными данными. Информация давно стала тем источником, за счет которого организации могут получить конкурентное преимущество перед другими. Использование данных не только помогает руководителям цепочек поставок отслеживать производительность в режиме реального времени, но и является ключом к тому, чтобы опережать сбои, способные нанести ущерб бизнесу и уменьшить прибыль.
Например, менеджеры цепочек поставок могут использовать данные в режиме реального времени для определения вероятности своевременного прибытия груза, увеличения затрат и прогнозирования сроков выполнения заказа. Это позволит им быстрее реагировать на глобальные сбои в цепочке поставок и уверенно принимать меры по минимизации рисков.
