Экспресс-доставка: как работает сервис ускоренных перевозок?
Что такое экспресс-доставка?
Экспресс-доставка — отдельный комплекс услуг в сфере транспортной логистики. Если приоритетными параметрами для многих компаний являются габариты и комплектация объектов, то для служб ускоренной доставки основным критерием служит время перевозки. В основном экспресс-доставкой пользуются для транспортировки заказов из Интернет-магазинов, а также документов и подарочных отправлений.
Дополнительная ответственность ложится на плечи компаний в тех случаях, когда доставку необходимо осуществить в труднодоступные области. Например, при отправке документации в администрацию небольшого населенного пункта. Поэтому курьерским службам приходится расширять зону охвата территорий.
Следует отметить, что нередко экспресс-доставкой пользуются юридические лица, заказывая курьеров прямо в офис. Скорость перевозки играет решающие значение для служб ускоренной перевозки, а потому компании гарантируют соблюдение установленных сроков.
Зачастую экспресс-доставкой пользуются:
- банки;
- страховые организации;
- медицинские учреждения;
- производственные фирмы;
- бизнес-организации.
Для быстрых перевозок используются авиаперевозки и автотранспорт. Первый вариант применяется в тех случаях, когда надо перевезти грузы из страны в страну или из отдаленного региона в другой. Второй применяется для перевозок на небольшие расстояния. Например, в черте одного города или близлежащих областей.
Основные преимущества экспресс-доставки
- Быстрая доставка к сроку, оговоренному заранее, несмотря на любые форс-мажоры;
- Отправитель груза практически не задействован в процессе транспортировки посылки;
- Возможность следить за перемещением отправленного объекта в режиме онлайн через специальные сервисы или приложения;
- Отдельная упаковка для каждого отправления, позволяющая обеспечить надежную защиту для груза.
Учитывая тот факт, что скорость транспортировки может играть решающее значение, иногда экспресс-доставка оказывается необходимым инструментом для того, чтобы не нарушилось функционирование других систем. Например, если речь идет о срочном отправлении каких-либо документов или требуемых комплектующих.
Отдельно стоит отметить конфиденциальность, которая обеспечивается службами ускоренной доставки. Нередко таким образом могут перевозится документы или бумаги, разглашать содержание которых нежелательно.
Какие есть минусы?
Самый большой минус заключается в том, что цена быстрой доставки выше, чем стоимость стандартной перевозки. Это неудивительно: за скорость и другие преимущества приходится доплачивать. Однако этот аспект следует учитывать и быть готовыми к тому, что придется потратить больше денег.
Кроме этого, следует помнить, что, несмотря на все обещании от компаний, сроки перевозки могут быть нарушены в силу ряда причин. Например:
- Адресат был указан неверно;
- Получатель не смог принять товар вовремя или у курьера не получилось связаться с заказчиком;
- Доставка приехала, а получателя не оказалось на оговоренной локации;
- Курьер опоздал.
Экспресс-доставка, бесспорно, очень удобный сервис, но и она может подвести. Всегда следует принимать во внимание такой фактор, как срыв сделки. Не стоит тянуть до последнего, если есть необходимость в доставке товара к конкретному сроку, и уповать на то, что быстрая перевозка поможет исправить ситуацию. Иногда данная услуга действительно спасает, но возлагать все надежды лишь на нее не стоит.
В случае, если необходимый товар не был доставлен в срок по вине компании, следует выйти на связь с сервисом и выяснить причины. Возможно, при оформлении заявки были допущены неточности, или возникли обстоятельства, по которым курьер не смог прибыть вовремя.
Какие товары служба экспресс-доставки не сможет привезти?
Не всякий товар можно отправить службой ускоренной доставки. Ниже будет приведен список тех объектов, которые не доставляются экспресс-сервисами:
- Оружие;
- Взрывчатые вещества;
- Ядовитые вещества;
- Психотропные препараты;
- Алкоголь;
- Животные;
- Опасные вещества;
- Прослушивающие устройства;
- Скоропортящиеся продовольственные товары и напитки.
Принцип работы экспресс-доставки: как оформить заказ?
1. Заказчику необходимо прийти в офис компании, которая осуществляет ускоренную доставку. Либо можно вызвать курьера;
2. Далее потребуется оформить сопроводительные документы, а также упаковать посылку;
3. После расчета габаритов груза, будет объявлена стоимость доставки. Потребуется внести оплату за транспортировку;
4. Затем посылка будет направлена в сортировочный центр;
5. После этого логисты продумают маршрут;
6. Посылка будет перевезена и доставлена получателю.
В целом, принцип действия схож с обычными отправлениями, но есть несколько нюансов. Если была выбрана экспресс-доставка, то посылка доедет быстрее, так как будет считаться отправлением первого класса. Такие грузы рассматривают в приоритетном порядке.
Когда речь идет о транспортировке документов в черте одного города, нет нужды пересылать отправление в сортировочный центр. В этом случается доставка осуществляется курьером сразу же после принятия объекта от заказчика. Особое удобство заключается в том, что перевозка осуществляется «от двери до двери», то есть непосредственно от отправителя до получателя.
