Риск и эффективность: как сохранить баланс и повысить устойчивость?
Нарушения в работе неизбежны — это данность любого бизнеса. Организациям, которые переживают о своей прибыльности и желают остаться на рынке в долгосрочной перспективе, важно сформировать гибкие цепи поставок, способные адаптироваться к сбоям.
Многочисленные сбои в цепочках поставок — от перебоев в работе производителей до геополитических конфликтов, стихийных бедствий, глобальных пандемий и т. д. — заставили многих компаний задуматься над изменением подходов к рискам. Хотя различные пертурбации всегда будут присутствовать в цепи поставок, ведущие организации способны планировать эти риски и минимизировать их влияние, балансируя между эффективностью и гибкостью логистики.
Принцип работы «точно в срок» может иметь смысл в идеальном мире, но он демонстрирует свою несостоятельность в бизнес-среде, где перебои являются нормой. Многие клиенты быстро теряют терпение, когда их заказы застревают где-нибудь в пути или задерживаются на неопределенный срок потому, что единственный поставщик внезапно закрыл свое производство. Найдя идеальный баланс между «вовремя» и «на всякий случай», ведущие организации могут планировать перебои и одновременно с этим минимизировать риски возникновения избыточных запасов. К сожалению, немногим компаниям удается достичь такого уровня устойчивости цепочки поставок.
Несмотря на то, что со сбоями в цепочках поставок сталкивались многие организации, далеко не все из них были готовы извлечь уроки из ошибок. Некоторые до сих пор сосредотачивают свое внимание только на эффективности в области логистики. Например, недавний опрос профессионалов в области цепочек поставок, проведенный американским центром производительности и качества APQC, показал, что более трети респондентов (35%) сосредотачивают фокус своего внимания на эффективности. Еще 30% участвовавших в опросе ответили, что рассматривают эффективность логистики с учетом управления рисками. Иными словами, примерно две трети респондентов не предпринимают никаких значимых действий, чтобы выстроить баланс между эффективностью логистики и гибкостью системы.
Структурируйте свои операции для обеспечения устойчивости
Однако не стоит забывать, что, исходя из данных исследования, около трети респондентов (35%) активно работают над соблюдением баланса между эффективностью и гибкостью. Чтобы снизить риски и выстроить свою деятельность таким образом, чтобы она была устойчивой, эти организации применяют такие методы, как:
- введение избыточности в цепочку поставок (создание резервных запасов);
- продумывание цепочек поставок для сокращения зависимости от единичных сбоев;
- сокращение расстояния, которое необходимо преодолеть перевозчику, чтобы доставить товар (например, путем использования склада, близко расположенного к пункту выдачи);
- поддержание запасов наиболее востребованной продукции на нескольких складах, что позволяет повысить уровень обслуживания клиентов, а также минимизировать скопление излишков в одном центре распределения.
Внедряя принцип устойчивости в краткосрочное и долгосрочное планирование продаж и различных операций, организации получают возможность выстроить баланс между затратами, рисками и оборотным капиталом.
Компании с наиболее продуманными стратегиями действий в непредвиденных обстоятельствах (примерно 15% всех опрошенных), стремятся приложить еще больше усилий, использовать прогнозную аналитику, чтобы минимизировать риски. Инструменты, доступные сегодня на рынке, могут помочь организациям составить карту поставщиков (вплоть до второго или даже третьего уровня), продумать траекторию движения товаров в зависимости от способа их транспортировки и использовать эти данные для оценки и устранения любых сложностей в цепочке поставок. Эти инструменты также могут отправлять предупреждения о вероятных сбоях в работе поставщиков, что дает организациям больше времени для планирования, реагирования и более быстрого восстановления бизнеса.
Основные выводы
Подверженность рискам растет в геометрической прогрессии по мере того, как мир становится все более интегрированным, а цепи поставок — более сложными. Организациям, которые переживают о своей прибыльности и желают остаться на рынке в долгосрочной перспективе, важно сформировать гибкие цепи поставок, способные адаптироваться к сбоям. Учитывая, что лишь немногие компании строят подобные цепочки поставок, тем, кто это делает, будет намного проще остаться конкурентоспособными, когда риски станут реальностью.
