Оптимизация складов: искусство, наука и человек
Сегодня складские операции в цепочке поставок сложны как никогда: начиная с необходимости удовлетворять постоянно растущий спрос клиентов (особенно в секторе электронной коммерции), заканчивая регулярно увеличивающимся ассортиментом товаров и даже глобализацией. Идеальное выполнение всех складских операций никогда не было настолько важным.
Неэффективный склад негативно влияет на все остальные сферы бизнеса: от продаж до обслуживания клиентов и ежедневных операций. Естественно, организованный склад обеспечивает выгоду и прибыль для бизнеса, а также оказывает положительный эффект на всю цепочку поставок.
Оптимизация склада — это процесс повышения эффективности выполняемых операций за счет правильной планировки и внедрения процессов, помогающих достичь максимальной производительности при минимальных затратах. Основная цель — ускорение процесса движения товаров через склад, сокращение времени выполнения заказов, уменьшение количества ошибок и более эффективное использование ресурсов.
Эта тема стала актуальной в свете бурного развития искусственного интеллекта, программного обеспечения и других инновационных инструментов. Машинное обучение и робототехника, в частности, меняют ландшафт будущего погрузочно-разгрузочных работ. Если вы проанализируете программы отраслевых мероприятий, то обнаружите сотни компаний, использующих замечательные возможности современности.
В то же время, говоря о развитии продуктов ИИ в сфере логистики, есть опасения, что мы находимся в ситуации «слишком много, слишком быстро». Улучшение складских операций должно выполняться под присмотром опытных людей, потому что только так возможно сформировать надежную основу успешной модели.
Соблюдение нормативных требований — важная область, которая должна оставаться в поле зрения специалистов-людей, поскольку это не тот случай, когда ИИ можно полностью доверять. Здесь требуется 100-процентная точность, которую может обеспечить только настоящий эксперт.
Учитывая сложившуюся ситуацию, давайте рассмотрим основополагающие аспекты оптимизации склада. Это означает стремление к инновациям, которые поддерживают бизнес и не разоряют компанию. При разработке плана по оптимизации склада разумно сочетать автоматизацию, технологии и взаимосвязь между людьми для повышения эффективности процессов.
Лучшие практики для B2B и B2C торговли
1. Эффективная планировка
Оптимизация склада начинается с эффективной планировки, которая отвечает вашим потребностям в настоящее время и учитывает планы на будущее. Есть ли у вас четкое представление о безопасном и эффективном оборудовании для погрузочно-разгрузочных работ? Составьте схему движения входящей продукции для того, чтобы эффективно организовать ее размещение. Зоны хранения должны быть спроектированы с учетом скорости поступления товара с помощью средств автоматизации, которые заранее определяют стратегию выкладки, размеры контейнеров и циклы пополнения запасов. Учитывайте движение людей и количество шагов, которые необходимо сделать, чтобы получить доступ к производственным и сборочным зонам. В основе планировки должен лежать подробный план организации запасов, управляемый с помощью WMS.
2. 5S — «путь Toyota»
Это не старая школа, это «та самая» школа. Sort — Сортировка; Streamline — Оптимизация; Shine — Совершенствование; Standardize — Стандартизация, Strive — Стремление (и 6-е S – Безопасность). Эти принципы, представленные LEAN Six Sigma, можно быстро внедрить в существующие складские операции. Фактически, эти задачи должны стать культурными, а каждого сотрудника необходимо включить в процессы, обеспечивающие эффективность. Стандартизация — это та область, которая хорошо поддается машинному обучению и для которой средства автоматизации являются незаменимыми помощниками.
3. Определите свои требования к персоналу
Планирование управления трудовыми ресурсами имеет важное значение для повышения производительности и управления затратами. Уровень подготовки менеджеров склада существенно повысится, если они будут знать конкретные цели по производительности, качеству и пропускной способности, которые необходимо измерять и контролировать ежедневно. Управление трудовыми ресурсами — работа, основанная на данных, для которой необходимо грамотное руководство и надежные каналы связи.
4. Технологические пробелы и стратегии автоматизации
Определите пробелы в ваших текущих технологиях управления складом и подумайте над тем, каким образом можно автоматизировать все эти процессы.
Время, затраты и усилия, связанные с внедрением новых технологий и процессов для оптимизации работы склада, могут помешать вам двигаться вперед. Дорожная карта с бюджетом и рентабельностью инвестиций позволит снизить часть рисков, связанных с внедрением новых инструментов. Компании 3PL, работающие с несколькими клиентами, постоянно изучают новые инструменты для более эффективного хранения, комплектации, упаковки и отгрузки
5. Принятие решений на основе данных
Руководителям, менеджерам, лидерам и всем сотрудникам нужны данные, которые бы подтверждали их предположения и планы по оптимизации. Времена, когда решения принимались по наитию или из установки «Мы всегда так делали» уже прошли. И подобная тактика больше не является продуктивным инструментом управления. Подумайте о том большом количестве возможностей, которые есть сейчас и которые действительно могут помочь вам в управлении объектами. Инструменты управления запасами, WMS, TMS, инструменты планирования трудозатрат, инструменты прогнозирования, инструменты интеллектуального планирования, процессы контроля качества, анализ регионального распределения, инструменты распределения площадей и мониторы плотности запасов — при таком количестве вариантов необходимо сохранять здравый подход, основанный на принципе целесообразности использования той или иной стратегии. Управленческие команды должны быть очень внимательны в выборе и применять только те инструменты, которые действительно подходят для их магазина.
Стратегии снабжения
И наконец, знаете ли вы, что такое снабжение и как поступают товары на ваш склад? Активная работа с поставщиками, транспортными компаниями и клиентами — все это одинаково важно для обеспечения эффективности работы вашего склада. Последовательность поступающих материалов необходима для обеспечения возможности хранения, сортировки и сборки исходящих продуктов. Оптимизация склада — это важнейшее связующее звено между спросом и предложением в вашем бизнесе.
Мы выделили несколько методов, которые помогут оптимизировать работу складов. По мере того как отрасль становится все более взаимосвязанной с новыми технологиями и средствами автоматизации, специалисты по управлению складами будут искать все более эффективные способы регулирования своих объектов. Правильно подобранные системы автоматизации, интегрированные с людьми, в конечном итоге дадут возможность повысить уровень удовлетворенности клиентов и сохранить конкурентное преимущество на рынке.
