Разница между дистрибуцией и логистикой
Хотите понять отличия между дистрибуцией и логистикой? В этой статье покажем всё на примерах.
Если вы занимаетесь доставкой, вероятно, слышали, как специалисты используются слова «логистика» и «дистрибуция». На первый взгляд может показаться, что два понятия означают одно и тоже, однако это не совсем так.
Возьмем для примера ноутбук или смартфон, который вы используете для чтения этого текста. Вероятно, он был изготовлен на заводе в Китае, а затем отправлен на центральный склад в России. Вскоре он переместился с центрального склада на один из нескольких небольших складов, разбросанных по всей стране. Оттуда водитель последней мили забрал его и доставил прямо к вашему порогу.
Весь процесс планирования и обеспечения того, чтобы нужный товар был доставлен нужному клиенту, в нужном количестве, в нужном состоянии, в нужное место, в нужное время и по нужной цене — называется логистикой.
С другой стороны, дистрибуция — это физическое перемещение продукта от места его происхождения до конечного пользователя (покупателя).
Чтобы упростить понимание, объясним разницу между услугами дистрибуции и логистики и как ваш бизнес может оптимизировать эти два процесса.
В чем разница между дистрибуцией и логистикой?
Логистика и дистрибуция преследуют одну и ту же цель: эффективную доставку товаров из одной точки в другую. Но они касаются разных аспектов процесса управления цепями поставок.
Логистика — это общее планирование и организация перемещения, хранения и учета продукции.
Дистрибуция — это процесс оптимизации физического движения товаров от производителя к потребителю.
Оба процесса связаны с хранением, складированием, управлением запасами и транспортировкой товаров, но совершенно по-разному. В то время как логистика является организационной деятельностью, дистрибуция – её материальной, осязаемой частью.
Для лучшего понимания давайте углубимся в детали.
Дистрибуция
Дистрибуция – это процесс, позволяющий потребителям получить товар в момент совершения покупки.
Например, товары могут поступать от производителя или поставщика в точки продаж конечным покупателям – в розничный магазин или прямо в руки клиенту в случае интернет-заказов. Дистрибуция сводится к созданию пути движения товаров от производителя к покупателю. Этот путь называется каналом дистрибуции, который обычно выглядит следующим образом: производитель – распределительный центр – розничный магазин – покупатель.
Дистрибуция занимается поиском наилучших способов продвижения продукции на каждом этапе, а люди, участвующие на любом из этих этапов, выполняют работу, связанную с упаковкой, хранением, обработкой заказов, транспортировкой и возвратами от покупателей.
Общая цель дистрибуции — найти наиболее эффективный и экономичный способ получить товар покупателем.
Логистика
Логистика означает планирование, управление, координацию и контроль движения товаров из точки А в точку Б.
Логистика охватывает такие процессы, как:
• управление доставкой;
• управление складом;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• управление запасами.
К компетенциям логистики относятся планирование доставки, складирования, курьерских услуг и транспортировки автомобильным, железнодорожным или даже воздушным транспортом.
Существует пять типов логистических функций в управлении цепями поставок:
• Управление закупками. Обеспечение закупок сырья у поставщиков для производства продукции или перепродажи. Наличие сырья в нужное время важно для выполнения заказов.
• Управление запасами. Включает погрузку, разгрузку, транспортировку и хранение сырья или компонентов, из которых состоит конечный продукт. Эти процессы происходят на заводе или складе.
• Управление продажами. Обеспечение достаточного уровня готовой продукции, доставка её в распределительные центры, оптовикам и конечным покупателям.
• Обслуживание клиентов. Повышение степени удовлетворенности и уровня удержания клиентов за счет постоянно улучшаемой системы доставки.
• Управление возвратами. В отличие от других функций логистики, здесь речь идет о товарах, возвращающихся в цепочку поставок. Клиенты часто возвращают поврежденные, неиспользованные или ненужные товары. Возвратная логистика помогает решить, что делать дальше с возвращенными товарами и их упаковкой.
Другой способ классифицировать логистические функции — это разделить их на входящую и исходящую логистику. Входящая (внутренняя) логистика связана с тем, как материалы и сырье входят в производственный процесс. А исходящая (внешняя) логистика связана с тем, как готовая продукция выходит из производственного процесса и достигает конечного потребителя.
Логистика также включает в себя внутреннее управление на складах и внешнюю координацию с производителями, оптовиками, розничными торговцами и службами доставки. Например, розничные магазины могут синхронизировать свою информационную систему с поставщиками, чтобы своевременно заказывать и пополнять полки товарами.
Примеры дистрибуции и логистики
Попробуем на примерах внести больше ясности в дистрибуцию и логистику.
Пример дистрибуции
У мирового гиганта по производству напитков Coca-Cola очень интересная система дистрибуции. Хотя компания представлена более чем в 200 странах, модель ее дистрибуции остается преимущественно локальной. Coca-Cola производит и продает концентраты, основу для напитков и сиропы в центры розлива по всему миру.
Компании по розливу используют сиропы и концентраты для производства напитков и бутылок Coca-Cola путем добавления воды и газирования. Затем они упаковывают и распределяют их в регионах, на которые у них есть исключительные права. Coca-Cola имеет более 225 партнеров по розливу и 900 заводов розлива по всему миру.
Наконец, местные разливочные компании распределяют напиток среди потребителей через продуктовые магазины, рестораны, уличных торговцев, торговые автоматы, кинотеатры, парки развлечений и прочие точки продаж.
Такая модель дистрибуции называется франчайзинговой и имеет ряд преимуществ для компании Coca-Cola:
- продавая только сиропы и концентраты партнерам по розливу, компания защищает свои самые ценные активы: рецепты;
- компания платит только за транспортировку концентратов партнерам по розливу, а партнеры уже несут ответственность за доставку конечного продукта на рынок, экономя деньги Coca-Cola на доставке последней мили.
Пример логистики
Многие люди покупают одежду в интернете, поэтому большинство модных брендов обслуживают онлайн заказы клиентов и делают доставку на дом.
Казалось бы, всё просто: взял платье с вешалки, завернул и отправил курьера. Но это не так.
Как же производители одежды планируют логистику, чтобы доставлять товары быстро и эффективно?
Обычно процесс выглядит так:
1. закупка сырья и производство одежды
2. доставка продукции в распределительные центры
3. приемка, учет и размещение товаров на складе
4. подбор и упаковка товаров, заказанных онлайн
5. доставка товара покупателю через службу доставки
6. управление возвратами в случае дефектов или по другим причинам
Что такое логистика распределения?
Логистика распределения, также известная как логистика продаж, занимается планированием, контролем и организацией движения товаров от производителя к потребителю.
Она включает в себя несколько процессов, связанных с перемещением и хранением товаров, таких как:
• упаковка;
• маркировка и управление запасами;
• складирование;
• управление заказами;
• управление центром исполнения заказов;
• транспортировка на рынок (от бизнеса к потребителю или от бизнеса к бизнесу).
В целом, управление дистрибуцией направлено на достижение конкретных целей, включая эффективную доставку товаров на рынок (или покупателю) и минимизацию затрат при максимизации прибыли.
Существует два типа каналов распределения:
• Прямая дистрибьюция: здесь ваш бизнес может продавать напрямую покупателю через розничный или интернет-магазин. Как правило, новые и малые предприятия начинают с моделей распространения напрямую потребителю. Для этого они обычно нанимают надежные службы доставки, которые удовлетворяют их потребности в доставке последней мили.
• Непрямая дистрибуция: Этот тип распределения включает третью сторону между производителем и покупателем. Более крупные бренды со сложными и разветвленными логистическими сетями обычно используют косвенную дистрибуцию. Агенты, оптовики, розничные торговцы посередине контролируют распределение продукции производителя. Они помогают вывести продукт на более широкий рынок на большей территории.
Некоторые предприятия могут использовать обе модели на разных этапах распределения.
Логистика распределения и доставка «последней мили»
Доставка «последней мили» — это заключительная часть цепочки поставок электронной коммерции. Она включает в себя физическую доставку товара покупателю.
Как правило, это выглядит так:
1. подбор товара на складе;
2. обновление статуса товара в системе;
3. передача товара для погрузки на транспортное средство;
4. погрузка и доставка;
5. передача заказчику.
Для качественного исполнения этих шагов могут возникнуть ряд препятствий.
Ниже рассмотрим проблемы доставки «последней мили»:
• водители проводят слишком много времени в дороге. Представьте, как быстро водители могли бы доставлять грузы, если бы на дорогах не было пробок. Пробки — это поистине ахиллесова пята доставки «последней мили».
• плохое планирование приводит к неэффективной доставке. Часто водители выезжают на доставку без тщательно спланированного маршрута. В итоге они могут ездить из одного конца города в другой, тратя впустую и время, и топливо. Менеджеры по логистике должны лучше планировать маршруты водителей, назначая определенные зоны, которые покрывают только короткие расстояния.
• доставка «последней мили» может быть очень дорогой. Доставка «последней мили» — самая дорогая часть процесса выполнения заказов, она составляет более 40 процентов от общих затрат в цепочке поставок. Время, проведенное в пробках, может стоить компаниям лишних затрат на топливо, а если планирование доставки осуществляется произвольно, водители тратят время и бензин на поездки между отдаленными пунктами. Не говоря уже о том, когда клиента нет дома, чтобы принять груз и нужно организовывать повторный довоз.
К счастью, зная проблемы, с которыми сталкивается логистика распределения, можно принять меры и избежать непродуманных решений, тем самым снизить расход топлива и ускорить доставку.
