Курьерская служба: специфика, назначение и преимущества
Когда вам требуются индивидуальные и быстрые услуги по доставке грузов, чтобы обеспечить бесперебойную работу цепочки поставок, вы, возможно, обратитесь в почтовое отделение. К сожалению, почта взимает повышенную плату за все, что выходит за рамки нормы, и ее услуги ограничены. Решить проблему можно с помощью курьеров.
В прошлом курьерские службы ограничивались местной доставкой, часто для юридических организаций и близлежащих предприятий. Теперь курьеры могут доставлять грузы в любое место и в любое время, обеспечивая скорость, эффективность и индивидуальные услуги. Даже при наличии индивидуальных услуг курьеры часто берут меньше, чем почтовые службы. В этой статье мы расскажем, как транспортные перевозчики, предлагающие курьерские услуги до конечного пункта доставки, становятся ключевой частью управления логистикой.
Что такое курьерская служба?
Курьерские службы — это оптимизированные транспортные компании, которые осуществляют доставку по любому адресу. Они могут забирать и доставлять письма и посылки для всех типов компаний, даже для сотрудников, работающих удаленно. Предприятия, которым нужны важные документы, особенно юридические, доверяют курьерам за быстроту, безопасность и надежность.
Эти сторонние логистические службы отличаются от почтовых тем, что у них нет ограничений по размеру груза, и они предлагают несколько уникальных функций по подписи, упаковке и возврату документов. Например, логистические курьерские службы могут позаботиться о доставке «последней мили», безопасной обработке платежей и быстрой перевозке срочного отправления.
Курьерская служба VS Почтовая служба
Почтовые службы и курьеры имеют схожие предложения, но отличаются стоимостью, качеством и надежностью. Почтовые службы обычно дешевле курьерских, но их возможности по перевозке ограничены. Стоимость курьерской доставки выше, поскольку люди пользуются услугами курьеров для решения конкретных задач. В стоимость услуг курьеров входит топливо, налоги и пошлины при отправке за границу. На сайтах курьерских служб указаны точные расценки на все услуги.
Почта — это государственная организация, поэтому она не так ориентирована на клиентов, как коммерческие предприятия, стремящиеся получить прибыль. Поскольку это государственное учреждение, цены здесь ниже, чем у курьера. Почта не так надежна и оперативна, как курьерская служба, особенно в отношении международных посылок и служб доставки в один день.
Виды курьерских услуг
Сотни компаний по всему миру предоставляют курьерские услуги, и многие из них занимают нишу рынка с определенными целями.
Служба экспресс-доставки
Курьерские службы экспресс-доставки специализируются на доставке посылок и писем, часто в течение одного дня. Этот вид курьерских служб часто работает в черте города для компаний, нуждающихся в частной связи.
Юридические фирмы, как правило, пользуются услугами курьерских служб для оперативной доставки документов и судебных приказов.
Международные курьерские услуги
Глобальные транспортные компании предлагают услуги по международной доставке. Обычно они располагают своими грузовиками, автобусами и самолетами, чтобы обеспечить исключительный сервис по доставке с гарантиями. Если у них нет своих самолетов и грузовиков, они работают с другими курьерами, у которых они есть. Международные курьерские компании принимают посылки любого размера и помогают клиентам с тарифами, налогами и пошлинами.
Ночные курьерские услуги
Курьеры, специализирующиеся на ночной доставке, выполняют свои обещания. Они дают гарантию качества своих услуг, обеспечивая спокойствие клиентам, которым требуется доставка в течение 24 часов.
Стандартные курьерские услуги
Стандартные курьерские службы обеспечивают надежную доставку, но с более длительными сроками. Они обычно доставляют быстрее, чем государственные почтовые отделения.
Преимущества выбора курьерской службы
Выбирая курьерскую службу, вы получаете то, что заказываете. Хотя компании предлагают различные услуги с разными функциями, вы можете быть уверены, что ваша посылка будет доставлена в обещанное время и в надлежащем состоянии.
Зачастую крупные курьерские службы имеют меньше возможностей, в то время как небольшие компании предлагают индивидуальные функции, отвечающие конкретным потребностям.
Ваша любимая курьерская служба может сотрудничать с другими транспортными компаниями для перевозки груза из города в город, а затем осуществлять доставку отправления прямо до вашей двери.
Другие используют только собственные возможности для доставки посылок из пункта А в пункт Б. Большинство курьерских служб имеют ряд преимуществ по сравнению с предложениями государственных почтовых отделений. К этим преимуществам относятся:
- Скорость без лишних хлопот. В почтовых отделениях существует бюрократия, которая создает проблемы, когда организации требуется особая доставка. Корпоративная курьерская служба доставки имеет эффективное, часто настраиваемое планирование маршрутов и нанимает высококвалифицированный персонал, который гарантирует, что ваши посылки будут доставлены туда, куда нужно, в соответствии с вашим графиком. Некоторые курьерские компании имеют собственные авиалинии для перевозки грузов, в то время как другие используют коммерческие для доставки посылок в конечные пункты назначения.
- Надежность. Курьеры, как правило, более надежны, чем почтовые службы, поскольку предлагают такие опции, как услуги отслеживания, доставка «от двери до двери» и удобные приложения для смартфонов с отслеживанием в режиме реального времени. Это может помочь в управлении запасами. У коммерческих курьеров бюджеты больше, поэтому они могут предоставлять более качественные услуги с помощью высокотехнологичных сервисов отслеживания. Приложения для смартфонов отправляют уведомления о местонахождении посылки. Вы можете не присутствовать физически при оформлении заказа, воспользовавшись электронной подписью, или отправить посылку в пункт самовывоза, если понимаете, что вас не будет дома в момент прибытия курьера.
- Безопасность. Профессиональная курьерская служба должна обеспечивать безопасность благодаря тщательному обучению и высокотехнологичным логистическим услугам. Курьеры прилагают все усилия, чтобы сократить потери и повреждения посылок во время транспортировки. Предприятия могут быть уверены, что их посылки находятся в надежных руках, потому что курьерские службы ставят на кон свою репутацию. Если для груза нужна дополнительная защита, компании могут добавить страховку к своим услугам по доставке.
- Услуги по упаковке. Многие курьерские службы предоставляют услуги по упаковке, что может помочь бизнесу сэкономить время и деньги. Почтовые отделения предлагают специальные материалы, но клиенты должны заплатить за них и упаковать свои предметы. Надежная курьерская служба может упаковать вещи, часто со скидкой. Если вы хотите сами упаковать свои вещи, курьерская служба может посоветовать вам лучшие методы. Сотрудники службы поддержки клиентов дают рекомендации и советы по обеспечению сохранности ваших вещей во время транспортировки.
Каков итог?
Логистические курьерские службы предоставляют гибкие, настраиваемые и надежные услуги доставки. Крупнейшие сторонние логистические компании могут иметь больше транспортных средств для доставки, но им часто не хватает специализированных функций, которые предприятия хотят получить от своих курьеров.
Курьеры обеспечивают более вариативную доставку и предоставляют более широкий спектр услуг по сравнению с обычной почтой. Вместе с тем, плата за использование такого сервиса существенно выше.
